Intouch страхование – все про компанию

698 02.09.2019 6 мин.

Рынок страховых услуг стремительными темпами набирает обороты во всем мире и России в частности. С каждым годом идет планомерное увеличение числа компаний, оказывающих страховые услуги. Идет образование новых компаний и укрепление позиций на рынке страхования старых. В России действуют около десяти крупных страховых организаций и больше сотни мелких. Все они формируют единое целое и образовывают огромную структуру страхового бизнеса.
Одна из самых известных в России страховых компаний – Intouch страхование.

Общие сведения о компании Intouch (Интач)

Компания Intouch страхование имеет головной офис в Санкт-Петербурге. Предоставляет клиентам услуги в сфере страхования. Основной вид деятельности – обеспечение финансовой защиты клиентам компании в разных жизненных ситуациях путем страхования зоны риска.

Направления страхования в компании развиты широко. Главный акцент компания делает на автостраховании. Именно этому виду уделено больше всего внимания. На официальном сайте компании приведена информация о том, что “базой” работы компании является прежде всего автостраховка. Связано это прежде всего с тем, что наибольшая часть клиентов обращается именно за покупкой полисов ОСАГО и КАСКО. Поскольку страхование ОСАГО в нашей стране носит обязательный характер, то количество обращений по оформлению автополисов иногда превышает общее количество заявок по другим видам страхования в несколько раз. Если есть спрос, то должно быть и предложение – в компании это поняли достаточно давно.

intouch страхование
Компания Intouch страхование

Компания Intouch страхование помимо автостраховки предлагает на выбор клиента и другие виды услуг – страхование здоровья, жизни, ценного имущества. Из-за широкого спектра предоставляемых услуг и выгодных условий, компания Intouch страхование по праву заняла лидирующую позицию среди крупных страховщиков, ведущих деятельность на территории РФ.

Организационная структура компании

Компания Intouch страхование образована в 2008 году. На момент своего открытия компания была дочерним подразделением RSA Group – крупнейшего страхового холдинга в мире. В 2008 году компания Intouch имела единственный офис представительства в Москве. В 2009 году были созданы два филиала – один в Самаре, другой в Санкт-Петербурге. Однако потом было принято решение закрыть Самарский офис и отдать все полномочия офису, функционирующему в Санкт-Петербурге.

intouch страхование
Генеральный директор компании Intouch страхование

Страховой портфель компании

На момент начала своей деятельности на российском рынке страховых услуг компания Intouch страхование обладала учредительным капиталом в 755 млн. рублей. На 2015 год эта сумма была увеличена и составляла по совокупным оценкам более 1 млрд. рублей.

Компания Intouch страхование занимает 38 место по привлеченному капиталу от клиентов в совокупном рейтинге страховых компаний, предоставляющих услуги в Москве. Компания Intouch страхование имеет страховой портфель на общую сумму более 1,284 млрд. рублей.

intouch страхование
Рейтинг Intouch страхование

Общий объем страховых выплат составил 908 млн. рублей, что позволил занять компании 27 место в совокупном рейтинге объема выплат российских страховщиков (данные приведены на 2015 год).

Страховые продукты, предлагаемые клиентам

Компания Intouch страхование предлагает своим клиентам широкий перечень услуг, начиная от страхования автогражданской ответственности и заканчивая страхованием жизни и здоровья клиента от различных несчастных случаев.

Автострахование

Автомобильное страхование в компании Intouch делится на две группы – страхование по ОСАГО и страхование по КАСКО. ОСАГО в РФ носит обязательный характер и полис ОСАГО должен быть у каждого автомобилиста. ОСАГО позволяет водителю застраховать свою ответственность по возмещению ущерба третьим лицам.

КАСКО носит необязательный характер и может быть оформлено по желанию автовладельца. Полис КАСКО обеспечивает страхование автомобиля от повреждений различного характера – например, падение дерева, неаккуратно припарковавшийся сосед по дому или же стихийное бедствие (наводнение, пожар и др.). Перечень страховых опций определяется клиентом самостоятельно. Конечная цена полиса КАСКО зависит от выбранных клиентом услуг и их количества.

intouch страхование
КАСКО Intouch

Стоимость КАСКО превышает стоимость ОСАГО в несколько раз, однако такая страховка обеспечивает комплексную защиту автомобиля практически от всех видов форс-мажорных обстоятельств.

intouch страхование
ОСАГО Intouch

Защита во время поездок

Обязательным при выездах за границу является страхование жизни и здоровья во время поездок. Расценка на полис зависит от сведений, предоставляемых клиентом, о видах деятельности, которыми клиент планирует заниматься в другой стране. Другими словами, при занятиях экстремальным спортом в иностранном государстве клиенту придется выложить за полис сумму больше, чем при простом отдыхе на пляже с книгой в руках.

intouch страхование
Страхование путешественников

Компания Intouch страхование предоставляет своим клиентам единый полис с комплексом услуг, включающим страхование жизни в поездках, компенсацию расходов на прерывание поездки, компенсацию проезда близкого родственника к клиенту в случае болезни последнего, а также страхование багажа.

Сумма максимального страхового возмещения равна 30000 евро.

Страхование здоровья

Компания Intouch предоставляет клиентам так называемое “умное” страхование здоровья. Это интеллектуальный подбор наиболее нужных и выгодных клиенту опций, отбрасывание ненужных и конфигурирование согласно этим факторам страхового полиса по наиболее выгодной цене. Клиент может заказать как минимальный, так и максимальный набор услуг.

intouch страхование
Страхование здоровья Intouch

Сумма страхового возмещения достигает отметки в 750000 рублей. Полис по страхованию жизни не могут оформить лица, достигшие 70 лет.

Защита материальных ценностей

Является самым популярным страховым направлением у клиентов компании после автострахования. Объектами страхования могут быть различные предметы и материальные ценности на выбор клиента – это и мебель, и бытовая техника, и квартиры, и дома. Такой полис покроет любой ущерб, независимо от того, каким образом он возник. Ценности можно защитить как от природных стихийных бедствий, таких как пожар или наводнение, так и от несанкционированных действий третьих лиц, таких как кража или умышленная порча.

intouch страхование
Страхование имущества Intouch

Социальная ответственность

Компания Intouch страхование за все время своей деятельности зарекомендовала себя как наиболее ответственная организация по отношению к обществу. Одним из примеров может послужить следующий факт.
В 2012 году Intouch страхование проводила акцию. Автовладельцы, не превысившие скоростной режим за весь день, получали определенную сумму денег на личный счет. После того, как общая сумма накоплений превысила отметку в 1 млн. рублей, Intouch направила эти деньги в фонд помощи жертвам, пострадавшим в ДТП.
Эту акцию Intouch повторяли несколько раз под разными названиями.

intouch страхование
Акция Intouch “Ответственное вождение”

Компания заинтересована не только в получении прибыли от клиентов, но и в комплексной социальной оценке своих действий обществом.

intouch страхование
Социальная ответственность Intouch

Результаты деятельности компании

На российский рынок страхования компания вошла с моделью прямого страхования. Эта модель страхования осуществляется без посредников, позволяет оформить договор посредством телекоммуникационных средств, таких как телефон или интернет. Важная особенность модели прямого страхования – удаленное урегулирование убытков.

2012 год был отмечен развитием партнерской сети компании – клиенты получили возможность оформлять полисы через банки – партнеры и автомобильных дилеров.

В 2013 году Intouch страхование представило клиентам новые услуги по страхованию жизни и здоровья в заграничных поездках, страхованию имущества и здоровья клиентов.

В 2015 году компания получила рейтинг надежности А “Высокий уровень надежности” от агентства «Эксперт РА». Прогноз сохранения рейтинга – “Стабильный”, что означает высокую вероятность сохранения присвоенного рейтинга в среднесрочной перспективе.

intouch страхование
Финансовые итоги Intouch 2014 год

Перспективы развития акционерного общества

Intouch страхование с каждым годом стремится все более упростить модель взаимодействия с клиентами. Эта перспектива наиболее выгодна как самой компании, так и клиентам. Оформление полиса по телефону или через интернет, а также мобильное приложение для наиболее удобного взаимодействия клиента и компании – наиболее удачная и выгодная в долгосрочной перспективе инновация, позволяющая компании идти впереди всех своих конкурентов.
В ближайшие годы будет наблюдаться расширение и без того немалого набора услуг.

intouch страхование
Перспективы развития Intouch

Также компания будет прикладывать массу усилий для еще более комплексного и быстрого решения проблем, возникающих у клиентов. Компания Intouch страхование на данный момент имеет большие возможности для внутреннего и внешнего развития.

Основные отзывы о компании

В целом, компания Intouch страхование имеет положительную оценку клиентов. Многие клиенты отмечают высокую компетентность сотрудников в решении вопросов, скорость работы в целом, оперативное решение возникающих проблем, а также вежливость и корректность всего персонала компании.

intouch страхование
Сегментация клиентов и отзывы о компании Intouch

Негативные отзывы связаны преимущественно с задержками и излишней “бюрократии” с компенсационными выплатами. По большей части это, скорее всего, связано с банальным человеческим фактором (невнимательность сотрудников). Однако общая динамика развития компании положительна, что говорит о сравнительно малом соотношении проблемных случаев к общему числу возникших страховых случаев.

Основные продукты компании Итач страхование: КАСКО и ОСАГО

Компания Intouch страхование за 8 лет существования на рынке страховых услуг зарекомендовала себя как надежного страховщика с максимальным перечнем предоставляемых страховых услуг, компетентными специалистами и высоким уровнем социальной вовлеченности. Недочеты, наблюдающиеся в процессе работы, быстро и четко устраняются. Компания имеет большие перспективы для развития, ведь она предоставляет качественный сервис, наиболее удобный и выгодный для клиентов, а это немаловажный критерий для роста и развития компании. Смотрите также информацию про страхование “НАСКО”.

Помогла статья? Оцените её:

1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
(Проголосуйте первым)
_ Загрузка...

Поделитесь с друзьями!

Что вы думаете по поводу страховой компании Intouch?

Вверх