Intouch страхование – все про компанию

Рынок страховых услуг стремительными темпами набирает обороты во всем мире и России в частности. С каждым годом идет планомерное увеличение числа компаний, оказывающих страховые услуги. Идет образование новых компаний и укрепление позиций на рынке страхования старых. В России действуют около десяти крупных страховых организаций и больше сотни мелких. Все они формируют единое целое и образовывают огромную структуру страхового бизнеса.
Одна из самых известных в России страховых компаний – Intouch страхование.

Общие сведения о компании Intouch (Интач)

Компания Intouch страхование имеет головной офис в Санкт-Петербурге. Предоставляет клиентам услуги в сфере страхования. Основной вид деятельности – обеспечение финансовой защиты клиентам компании в разных жизненных ситуациях путем страхования зоны риска.

Направления страхования в компании развиты широко. Главный акцент компания делает на автостраховании. Именно этому виду уделено больше всего внимания. На официальном сайте компании приведена информация о том, что “базой” работы компании является прежде всего автостраховка. Связано это прежде всего с тем, что наибольшая часть клиентов обращается именно за покупкой полисов ОСАГО и КАСКО. Поскольку страхование ОСАГО в нашей стране носит обязательный характер, то количество обращений по оформлению автополисов иногда превышает общее количество заявок по другим видам страхования в несколько раз. Если есть спрос, то должно быть и предложение – в компании это поняли достаточно давно.

Компания Intouch страхование помимо автостраховки предлагает на выбор клиента и другие виды услуг – страхование здоровья, жизни, ценного имущества. Из-за широкого спектра предоставляемых услуг и выгодных условий, компания Intouch страхование по праву заняла лидирующую позицию среди крупных страховщиков, ведущих деятельность на территории РФ.

Организационная структура компании

Компания Intouch страхование образована в 2008 году. На момент своего открытия компания была дочерним подразделением RSA Group – крупнейшего страхового холдинга в мире. В 2008 году компания Intouch имела единственный офис представительства в Москве. В 2009 году были созданы два филиала – один в Самаре, другой в Санкт-Петербурге. Однако потом было принято решение закрыть Самарский офис и отдать все полномочия офису, функционирующему в Санкт-Петербурге.

Страховой портфель компании

На момент начала своей деятельности на российском рынке страховых услуг компания Intouch страхование обладала учредительным капиталом в 755 млн. рублей. На 2015 год эта сумма была увеличена и составляла по совокупным оценкам более 1 млрд. рублей.

Компания Intouch страхование занимает 38 место по привлеченному капиталу от клиентов в совокупном рейтинге страховых компаний, предоставляющих услуги в Москве. Компания Intouch страхование имеет страховой портфель на общую сумму более 1,284 млрд. рублей.

Общий объем страховых выплат составил 908 млн. рублей, что позволил занять компании 27 место в совокупном рейтинге объема выплат российских страховщиков (данные приведены на 2015 год).

Страховые продукты, предлагаемые клиентам

Компания Intouch страхование предлагает своим клиентам широкий перечень услуг, начиная от страхования автогражданской ответственности и заканчивая страхованием жизни и здоровья клиента от различных несчастных случаев.

Автострахование

Автомобильное страхование в компании Intouch делится на две группы – страхование по ОСАГО и страхование по КАСКО. ОСАГО в РФ носит обязательный характер и полис ОСАГО должен быть у каждого автомобилиста. ОСАГО позволяет водителю застраховать свою ответственность по возмещению ущерба третьим лицам.

КАСКО носит необязательный характер и может быть оформлено по желанию автовладельца. Полис КАСКО обеспечивает страхование автомобиля от повреждений различного характера – например, падение дерева, неаккуратно припарковавшийся сосед по дому или же стихийное бедствие (наводнение, пожар и др.). Перечень страховых опций определяется клиентом самостоятельно. Конечная цена полиса КАСКО зависит от выбранных клиентом услуг и их количества.

Стоимость КАСКО превышает стоимость ОСАГО в несколько раз, однако такая страховка обеспечивает комплексную защиту автомобиля практически от всех видов форс-мажорных обстоятельств.

Защита во время поездок

Обязательным при выездах за границу является страхование жизни и здоровья во время поездок. Расценка на полис зависит от сведений, предоставляемых клиентом, о видах деятельности, которыми клиент планирует заниматься в другой стране. Другими словами, при занятиях экстремальным спортом в иностранном государстве клиенту придется выложить за полис сумму больше, чем при простом отдыхе на пляже с книгой в руках.

Компания Intouch страхование предоставляет своим клиентам единый полис с комплексом услуг, включающим страхование жизни в поездках, компенсацию расходов на прерывание поездки, компенсацию проезда близкого родственника к клиенту в случае болезни последнего, а также страхование багажа.

Сумма максимального страхового возмещения равна 30000 евро.

Страхование здоровья

Компания Intouch предоставляет клиентам так называемое “умное” страхование здоровья. Это интеллектуальный подбор наиболее нужных и выгодных клиенту опций, отбрасывание ненужных и конфигурирование согласно этим факторам страхового полиса по наиболее выгодной цене. Клиент может заказать как минимальный, так и максимальный набор услуг.

Сумма страхового возмещения достигает отметки в 750000 рублей. Полис по страхованию жизни не могут оформить лица, достигшие 70 лет.

Защита материальных ценностей

Является самым популярным страховым направлением у клиентов компании после автострахования. Объектами страхования могут быть различные предметы и материальные ценности на выбор клиента – это и мебель, и бытовая техника, и квартиры, и дома. Такой полис покроет любой ущерб, независимо от того, каким образом он возник. Ценности можно защитить как от природных стихийных бедствий, таких как пожар или наводнение, так и от несанкционированных действий третьих лиц, таких как кража или умышленная порча.

Социальная ответственность

Компания Intouch страхование за все время своей деятельности зарекомендовала себя как наиболее ответственная организация по отношению к обществу. Одним из примеров может послужить следующий факт.
В 2012 году Intouch страхование проводила акцию. Автовладельцы, не превысившие скоростной режим за весь день, получали определенную сумму денег на личный счет. После того, как общая сумма накоплений превысила отметку в 1 млн. рублей, Intouch направила эти деньги в фонд помощи жертвам, пострадавшим в ДТП.
Эту акцию Intouch повторяли несколько раз под разными названиями.

Компания заинтересована не только в получении прибыли от клиентов, но и в комплексной социальной оценке своих действий обществом.

Результаты деятельности компании

На российский рынок страхования компания вошла с моделью прямого страхования. Эта модель страхования осуществляется без посредников, позволяет оформить договор посредством телекоммуникационных средств, таких как телефон или интернет. Важная особенность модели прямого страхования – удаленное урегулирование убытков.

2012 год был отмечен развитием партнерской сети компании – клиенты получили возможность оформлять полисы через банки – партнеры и автомобильных дилеров.

В 2013 году Intouch страхование представило клиентам новые услуги по страхованию жизни и здоровья в заграничных поездках, страхованию имущества и здоровья клиентов.

В 2015 году компания получила рейтинг надежности А “Высокий уровень надежности” от агентства «Эксперт РА». Прогноз сохранения рейтинга – “Стабильный”, что означает высокую вероятность сохранения присвоенного рейтинга в среднесрочной перспективе.

Перспективы развития акционерного общества

Intouch страхование с каждым годом стремится все более упростить модель взаимодействия с клиентами. Эта перспектива наиболее выгодна как самой компании, так и клиентам. Оформление полиса по телефону или через интернет, а также мобильное приложение для наиболее удобного взаимодействия клиента и компании – наиболее удачная и выгодная в долгосрочной перспективе инновация, позволяющая компании идти впереди всех своих конкурентов.
В ближайшие годы будет наблюдаться расширение и без того немалого набора услуг.

Также компания будет прикладывать массу усилий для еще более комплексного и быстрого решения проблем, возникающих у клиентов. Компания Intouch страхование на данный момент имеет большие возможности для внутреннего и внешнего развития.

Основные отзывы о компании

В целом, компания Intouch страхование имеет положительную оценку клиентов. Многие клиенты отмечают высокую компетентность сотрудников в решении вопросов, скорость работы в целом, оперативное решение возникающих проблем, а также вежливость и корректность всего персонала компании.

Негативные отзывы связаны преимущественно с задержками и излишней “бюрократии” с компенсационными выплатами. По большей части это, скорее всего, связано с банальным человеческим фактором (невнимательность сотрудников). Однако общая динамика развития компании положительна, что говорит о сравнительно малом соотношении проблемных случаев к общему числу возникших страховых случаев.

Основные продукты компании Итач страхование: КАСКО и ОСАГО

Компания Intouch страхование за 8 лет существования на рынке страховых услуг зарекомендовала себя как надежного страховщика с максимальным перечнем предоставляемых страховых услуг, компетентными специалистами и высоким уровнем социальной вовлеченности. Недочеты, наблюдающиеся в процессе работы, быстро и четко устраняются. Компания имеет большие перспективы для развития, ведь она предоставляет качественный сервис, наиболее удобный и выгодный для клиентов, а это немаловажный критерий для роста и развития компании. Смотрите также информацию про страхование “НАСКО”.