Страховая компания Тинькофф: вход в личный кабинет, автострахование, страхование недвижимости

Страховая компания ООО «Тинькофф страхование» успешно работает на российском рынке уже 3 года и была зарегистрирована в 2013. Примечательно, что вначале сумма на счетах не превышала 10 000 рублей, сейчас же уставной капитал компании – около 835 миллионов.

Общие сведения о компании

Несмотря на уникальный вид обслуживания – моноофис (это значит, что у компании есть только один головной офис в Москве и тот без операционного зала), Тинькофф страхование обслуживает клиентов в 80 регионах страны и постоянно стремится к расширению.

Отличительные особенности:

1. Вся деятельность ориентирована на онлайн оформление и онлайн консультирование.
2. Процесс урегулирование споров и регистрация обращений происходит тоже онлайн, что позволяет сотрудникам реагировать почти мгновенно.
3. Договоры могут быть оплачены частично, например, на несколько месяцев или оплачиваться ежемесячно по типу рассрочки.

Организационная структура компании

В условиях современного рынка страховые компании могут самостоятельно формировать свою структуру управления. В ООО «Тинькофф страхование» воглаве стоит совет директоров с председателем Олегом Тиньковым. Совет переизбирается раз в год на общем собрании акционеров, на сегодняшний момент он состоит из следующих членов – Хьюз Оливер Чарльз, Яманов Артем Николаевич, Воронин Федор Сергеевич, Стасовкий Вадим Вадимович.
Отдельно стоят назначаемые должности:Генеральный директор – Юрко Вадим Валериевич. Главный бухгалтер – Литвинова Юлия Александровна.

Акционерами являются две компании: непосредственно Ао «Тинькофф банк» у которой чуть менее 20 % и кипрская компания TCS Group Holding PLC, обладающая остальными 80 %.

Страховой портфель компании

• Тип портфеля – умеренно – агрессивные, так как сочетает привычные виды страховки с самыми непредсказуемыми, например, разовой акцией – застрахуйся от поражения любимой команды в чемпионате мира по футболу.
• Вид – специализированный, так как под каждую сферу страхования разрабатывается своя линейка предложений, условий и бонусов.
• Основные страховые договора являются среднесрочными – годовыми, но специально предлагаются краткосрочные (на месяц или с ежемесячной оплатой) для экономической поддержки населения и возможности сохранения привычного жизненного уровня.
• По форме предлагаются самые различные страховки. Добровольные индивидуальные или групповые, например, класс в школе, рабочий коллектив или группа туристов. Обязательные, типа ОСАГО.

В компании ввиду отсутствия территориальных офисов не представлены национальные или территориальные специализации.

Как показал опыт именно такие краткосрочные, умеренно – агрессивные индивидуальные или коллективные страховые договора (классы, группы студентов, туристические группы) при их достаточном количестве становятся гарантом стабильного финансового роста и развития компании ООО «Тинькофф Страхование».

Страховые продукты, предлагаемые клиентам

Область охвата страхования у ООО Тинькфф очень широка, в нее входит несколько основных направлений.

Автострахование

Оформляется ОСАГО и КАСКО, особенно выгодно оформление сразу двух страховок. Каско уже оплачивает: выезд эвакуатора и аварийного комиссара, доставку полиса. Также сразу автомобиль направляется на ремонт. Новой отличительной услугой является покрытие расходов от действий хулиганов (разбитые фары, стекла, зеркала, мелкие повреждения по корпусу) без предоставления справок.

Также разработано выгодное предложение – ежемесячная оплата Каско, таким образом получается рассрочка, не бьющая по карману.

Страхование путешествий.

Страхование путешествий делится на три типа – спокойный, активный и опасный, чаще горный, отдых.

Гарантировано застрахованы:

• Медицинские услуги в случае несчастного случая или болезни.
• Возмещение срыва или изменения сроков поездки, по независящим от клиента обстоятельствам.
• Расходы по потере или задержке багажа.
• Расходы по возмещению возможного нанесенного вреда чужому здоровью или имуществу.

Страхование жизни и здоровья.

Этот вид страхования отличается самым широким разнообразием и возможностью выбрать самые необходимые услуги.

Предлагается:

• Страхование жизни и здоровья во время путешествий на любом или определенном виде транспорта в качестве пассажира.
• Страхование жизни и здоровья (а также дополнительно можно оформить и профессиональной ответственности) во время путешествий на любом или определенном виде транспорта в качестве водителя, пилота, капитана.
• Страхование жизни и здоровья от нестрастных случаев на производстве, в любом месте, в детских учреждениях, на природе, в спортивных секциях и залах и прочее.
• Страхование жизни и здоровья при возникновении любых заболеваний или обострения хронических, включающее вызов скорой помощи, госпитализацию, лечение и оплату больничного.
• Страхование определенных частей тела от повреждения и, или утраты.
• Страхование жизни и здоровья детей от бытового и уличного травматизма.
• Страхование от возможного появление различных степей инвалидности, включающего оплату реабилитации и последующие ежемесячные выплаты.
• Страхование жизни и здоровья в случаях нападения домашних или диких животных.

Так же, как и при других видах, в этом случае страховку можно оплатить полностью на год или частями – ежемесячно в равных долях.

Страхование квартиры

Услуги страхования недвижимости набирают популярность ввиду частых и достаточно дорогостоящих неприятных случаях с недвижимостью.

Возможно застраховать:

• От различного вида краж.
• От затопления собственной или соседской квартиры.
• От пожара.
• От различных неприятностей по вине погоды, например, удара молнии, урагана, ливня.
• От износа и неожиданной порчи мебели.
• Антикварные или иные ценные предметы искусства от кражи, порчи и утере.
• От протечки или неисправности системы общего или личного отопления.
• От любых неприятностей, возникших по вине недобросовестных квартиросъемщиков.
• От разрушения или порче имущества по причине теракта.

Все страховые выплаты производятся только при полном соблюдении пунктов договора, предоставлении всех необходимых документов и своевременном информировании компании о наступлении страхового случая.

Социальная ответственность

Свою социальную ответственность ООО «Тинькофф страхование» понимает, как чувство причастности к судьбе своих сотрудников, не зависимо от стажа и нахождения по карьерной лестнице и перед своими настоящими и будущими.

В первом случае это предоставление рабочих мест с хорошей зарплатой и возможностью карьерного роста, обязательное страхование сотрудников от основных рисков, поддержка оказавшихся в трудных ситуациях. Перед акционерами же эта ответственность выражается в постоянном росте и развитии компании.

Во втором – обязательное четкое выполнение всех требований и норм законодательства, уважительное и доброе общение сов семи клиентами и даже не очень довольными, оформление только высококачественных услуг.

Компания периодически разыгрывает среди своих клиентов ценные призы на основе лотереи и предоставляет скидки и выгодные предложения по сниженным ставкам, приуроченным к календарным праздникам.

Результаты деятельности компании

В результате слаженной и ответственной работы появилась реальная возможность получения страховки на условиях, самостоятельно выбранных клиентом и без потери времени. За короткий срок – 3 года, сфера страховых предложений расширилась от жизни и здоровья до страхование различных рисков, связанных с путешествием.

Эксперт RA оценил надежность ООО «Тинькофф страхование» по рейтингу – А 2 со стабильным прогнозом, то есть компания способна обеспечить полную и своевременную выплату по всем финансовым обязательствам, как существующим, так и вероятностным.

В феврале 2016 года эта компания была признана лидером в «Народном рейтинге страховых компаний», и это означает, что направление и стиль работы выбраны верно.

Перспективы развития акционерного общества

Любая разумная компания, особенно акционерная, имеет желаемые перспективы развития. У ООО «Тинькофф страхование» их несколько.

1. Продолжить процесс расширения, охватывая все новые регионы РФ.
2. Заключение новых договоров и продление уже имеющихся.
3. Довести до совершенства процедуру оформление полисов, сократив время рассмотрения и минимизировав время телефонного общения. В идеале – построение полностью проходящего в интернете, на сайте процесса оформления страховки в день обращения.
4. Расширить свои страховые возможности, прежде всего в сфере недвижимости, так как сейчас компания работает только с квартирой, не охватывая частные дома, офисы и прочее.
5. Довести до автоматизма услуги курьерной доставки, устранив все проволочки и затягивания, особенно на региональных уровнях.

Основные отзывы о компании

В основной массе отзывы о ООО «Тинькофф страхование» положительные и благодарные. Но есть и отрицательные отзывы, основные из которых указывают на:

• недостаточно компетентных или доброжелательных сотрудников;
• необходимость последующей проверки введенных данных с помощью звонка сотрудника;
• случаи отказа в выдаче обязательный задаток возвращают только через 10 дней;
• проблемы с региональными службами доставки.

Хотя, это только недоработки на фоне лавины отзывов довольных клиентов, которые отмечают удобство дистанционного оформления и отсутствие необходимости стоять в очередях.

Столкнувшиеся со страховыми случаями остались довольны скоростью и размерами выплат, покрывающими все расходы, а в случае мелких и хулиганских повреждений авто – даже не потребовались справки. Например, почти моментально возместили ремонт машины после упавшей ветки, надписей на парковке. Пол предоставления документов был сделан ремонт после затопления соседями, оформлен больничный и оплачено лечение после травмы во время велопоездки.

Отдельно положительно отмечается уникальная возможность круглосуточного обращения по поводу страховки.

Автострахование Тинькофф видео

Итак, компания ООО «Тинькофф Страхование», которая является сравнительно молодым страховщиком и занимает заслуженно высокие места в рейтингах спроса и одобрения среди населения. Ее уникальная работа в режиме онлайн и постоянная работа по улучшению и исправлению недостатков, обещает появление все новых выгодных предложений и совершенствование уже имеющихся.